Schönes Erlebnis heute! Ich hatte in unserer vorbildlichen Gemeinde- und Schulbibliothek ein Spiel für meinen 4-jährigen Enkel ausgeliehen. Leider fehlte die Spielanleitung. Ein kurzer Anruf beim Verlag. Etwa eine Stunde später hatte ich die Spielanleitung als PDF in meinem Email-Eingang. Das Spiel ist aus dem Jahr 2007 und nicht mehr im aktuellen Programm, sonst hätte ich mir die Spielanleitung direkt von der Website des KOSMOS-Verlages herunterladen können (die haben wohl Erfahrung mit verlorengegangenen Anleitungen). Deshalb hat sich eine Mitarbeiterin auf die Suche im Archiv gemacht, eine alte Spielanleitung gefunden, gescannt und mir geschickt. So geht Kundenorientierung! DANKE!
Schreiben Sie einen Kommentar